För att kunna hålla leveransservicen på topp (och hänga med i de stigande bränslekostnaderna) justerar vi leveransavgifterna från och med den 18 augusti. Tack för din förståelse!
Tillbaka till menyn

Så funkar det att beställa

Vi är ett litet hemmakök i Västerhaninge, söder om Stockholm, och allt lagas på beställning. Det gör att en beställning fungerar lite annorlunda än hos ett ställe med disk, så här är hela gången, från början till slut.

  1. Skicka din beställning

    Välj dina rätter och skicka beställningen. Du behöver inget konto och inget lösenord, bara namn, telefonnummer och vart maten ska. Skriv en rad om du har en allergi eller vill ha mildare mat, så läser köket det innan något lagas.

  2. Köket bekräftar

    Inget är förlagat, så en beställning är en förfrågan snarare än ett köp. Vi tittar på vad du valt och på vad dagen redan innehåller, och bekräftar sedan. Går något inte säger vi det direkt istället för att låta dig vänta, och inget dras i något av fallen.

  3. Du får besked

    När köket bekräftar får du ett sms med en länk som följer beställningen i realtid, från godkänd via tillagning till på väg. Du kan också följa den med ditt ordernummer på spårningssidan, och skriva till köket där om något ändras.

  4. Betala vid leverans

    Betala med Swish, antingen när beställningen bekräftas eller vid dörren när maten kommer. Vilket du än väljer låses summan när köket bekräftar, så den kan inte ändras efteråt.

Betalning

Bara Swish. Vi tar inte kontanter eller kort, och vi kan inte ta betalning över telefon. I kassan väljer du om du vill betala direkt eller vid leverans, och summan du godkände fryses på ordern, avgifter inkluderade.

Vart vi levererar

Leveransen är fri i Västerhaninge. Längre bort tillkommer en liten avgift som utgår från körsträckan, och den visas i kassan så snart du fyllt i din adress, så du ser den alltid innan du beställer. Du kan också hämta hos oss istället. Bor du utanför området, fråga ändå: köket kan ibland ordna en leverans en särskild kväll.

Välja tid

Du bokar en halvtimme istället för att stå i kö. Beställningar samma dag behöver några timmars varsel, mer när köket redan har mycket, och några långkok behöver ännu längre. Väljaren visar bara tider vi faktiskt kan hålla, så allt du kan välja är en tid du kan lita på.

Följa din beställning

Varje beställning får ett nummer i formen SB-0042. Spara det och du kan titta på ordern när du vill på spårningssidan, utan att logga in. Där finns också leveranstiden, vad du betalat, och en tråd för att prata med köket.

Vanliga frågor

Behöver jag ett konto?

Nej. Vi frågar efter ett telefonnummer så att köket kan nå dig och sms:a spårningslänken, inget mer.

Kan jag betala med kort?

Inte just nu. Swish är enda betalsättet, antingen i förväg eller vid leverans.

Kan jag beställa till en senare dag?

Ja. Tidväljaren visar de närmaste dagarna köket är öppet, så det är lika enkelt att boka i förväg som att beställa till ikväll.

Vad gör jag om jag har en allergi?

Skriv det i meddelandet i kassan. Det når köket innan något lagas, och vi hör av oss om vi inte kan göra en rätt säkert.

Kan jag hämta istället för att få det levererat?

Ja. Välj upphämtning i kassan, och du bokar fortfarande en tid, så maten är klar när du kommer istället för att lagas medan du väntar.

Vill du beställa?

Menyn följer vad som är färskt, och allt lagas samma dag som det skickas ut.

Se menyn